امروزه اصلی ترین مسئله برندها این است که چگونه مشتری های جدید را به افرادی دائمی تبدیل نمایند. درواقع این مسئله از هر اقدام بازاریابی نیز مهمتر خواهد بود. در این راستا ممکن است تصور نمایید که حفظ یک مشتری، به افزایش تعداد آنها منجر نخواهد شد. با این حال این مسئله کاملا متفاوت بوده و اگر قدرت این امر را پیدا کنید که م...